Elimina il tuo account

Apri l’app, tocca il tuo avatar in alto a destra, scegli Impostazioni account, apri la scheda Privacy e dati e tocca Chiudi il mio account. Ti verrà chiesto di confermare.

Accedi su cubemind.net e vai su Impostazioni account → Privacy e dati dal menu sotto il tuo avatar. Usa Esporta i miei dati per scaricarne prima una copia, poi Chiudi il mio account.

Scrivici a [email protected] dall’indirizzo email collegato all’account e lo elimineremo noi. Prima di farlo potremmo chiederti di confermare che l’account è tuo. Rispondiamo entro un mese.

La chiusura dell’account ha effetto subito: i tuoi client si fermano, l’accesso viene bloccato e gli abbonamenti pagati con carta o PayPal vengono annullati, quindi non si rinnovano più.

L’account resta poi in un periodo di tolleranza di 7 giorni. Serve a evitare che un account finito in mano a qualcun altro venga distrutto subito: entro quei 7 giorni puoi scriverci e possiamo ripristinarlo. Non può essere usato per conservare i tuoi dati più a lungo.

Alla fine del periodo di tolleranza l’account viene cancellato definitivamente, insieme a tutto ciò che vi è collegato: i tuoi account di gioco e i relativi token di accesso, i tuoi client e la loro configurazione, i log, i flow che hai creato, gli IP dedicati, i dispositivi del relay dal telefono, i token delle notifiche push, il saldo e lo storico dei crediti, la registrazione dei tuoi consensi e il tuo profilo di accesso su Clerk, il nostro fornitore di autenticazione.

Quando chiudi l’account, le tue pubblicazioni escono dalla Libreria. Gli utenti che hanno già acquistato uno dei tuoi flow lo conservano e possono continuare a usarlo con la licenza che hanno acquistato.

Alcuni dati vengono conservati per un periodo fisso dopo la cancellazione, perché lo richiedono la legge o i nostri fornitori di pagamento:

• fatture e scritture contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge italiana (art. 2220 del Codice civile);
• registri degli eventi dei fornitori di pagamento: fino a 90 giorni.

Li usiamo solo per questi scopi e li cancelliamo alla scadenza del periodo.

I crediti rimasti nel saldo, compresi quelli acquistati, vanno persi quando l’account viene cancellato. Non vengono convertiti in denaro né rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge.

I crediti che spettano ad altri autori di flow per i tuoi acquisti non vanno persi insieme al tuo account: vengono accreditati a loro alla fine del normale periodo di attesa, come per ogni altra vendita.

Se vuoi recedere da un piano entro i 14 giorni previsti dalla sezione 16 dei Termini di servizio, chiedilo via email prima di chiudere l’account o nel momento in cui lo chiudi.

Terminato il periodo di tolleranza, la cancellazione è definitiva e non può essere annullata.

Eliminare il tuo account CubeMind non annulla un abbonamento acquistato tramite il Google Play Store. Annullalo separatamente nell’app Play Store, in Pagamenti e abbonamenti, altrimenti continuerà a rinnovarsi e ad addebitarti l’importo.

Per l’elenco completo di ciò che raccogliamo e per quanto tempo lo conserviamo, consulta l’Informativa privacy.

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026